5月20日迎來世界計量日，為進一步普及電力計量知識，提升群眾安全用電、科學用電、節(jié)約用電意識，切實打通用電服務便民惠民“最后一公里”，國網(wǎng)撫松縣供電公司提前謀劃、多渠道預熱，組織營銷專業(yè)骨干力量，聯(lián)合國網(wǎng)吉林電力(白山撫松)共產黨員服務隊，走進松江河鎮(zhèn)廣場，開展形式多樣的用電知識現(xiàn)場宣傳咨詢志愿服務活動。
為確保宣傳活動覆蓋面廣、知曉度高、成效顯著，活動前期，該公司充分依托臺區(qū)經理網(wǎng)格化服務優(yōu)勢，全方位開展預熱宣傳。各臺區(qū)經理主動下沉責任區(qū)域，一方面深入轄區(qū)各小區(qū)、商戶，通過上門走訪的方式，向居民、商戶發(fā)放活動預告單，詳細告知宣傳活動的時間、地點、核心內容，耐心講解活動的意義，邀請大家積極參與；另一方面，借助各小區(qū)業(yè)主微信群、網(wǎng)格服務群等線上渠道，推送世界計量日相關知識、活動預告、用電常識短視頻及圖文內容，實時解答群眾提前咨詢的用電、計量相關疑問，讓群眾提前了解活動亮點，為現(xiàn)場宣傳活動營造了良好的氛圍，確保宣傳服務精準觸達每一戶用電群眾。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈，工作人員通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑講解、一對一貼心指導等多種形式，面向過往居民全方位普及各類用電實用知識。針對群眾最為關心的用電難題，工作人員細致講解階梯電價、峰谷分時電價計費規(guī)則，手把手教居民核算日常電費支出，讓電價政策一目了然、清晰易懂。
同時，宣傳人員耐心科普智能電表工作原理、日常用電安全注意事項、居家節(jié)能省電小妙招，切實引導廣大群眾樹立安全用電、綠色低碳用電理念。圍繞線上便民服務，服務隊志愿者現(xiàn)場手把手指導中老年群眾操作網(wǎng)上國網(wǎng)APP，演示線上電費繳納、賬單查詢、故障報修、業(yè)務辦理等便捷功能，助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，輕松享受足不出戶的電力便民服務。
面對居民提出的計量疑惑、電費疑問、用電故障、繳費難題等各類問題，現(xiàn)場工作人員逐一細致解答、耐心記錄、現(xiàn)場回應，用專業(yè)的業(yè)務能力、暖心的服務態(tài)度化解群眾用電顧慮，實實在在為群眾排憂解難。
此次世界計量日宣傳活動，從前期多渠道預熱到現(xiàn)場精準服務，形成了全方位、立體化的宣傳格局，既有效普及了電力計量常識與惠民用電政策，拉近了供電企業(yè)與廣大用電客戶之間的距離，也充分展現(xiàn)了撫松供電公司踐行初心使命、竭誠為民服務的責任擔當。
下一步，該公司將持續(xù)以群眾用電需求為導向，常態(tài)化開展電力便民宣傳、上門走訪、志愿服務等活動，不斷優(yōu)化供電服務舉措，提升供電服務質效，以精準計量守護民生用電，以暖心服務護航萬家燈火，全力守護轄區(qū)群眾安全、安心、舒心用電。(完)
