【2025年度吉林省金融行業(yè)適老金融服務(wù)典范】
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離不開金融服務(wù)的溫度與精度。在吉林，一場關(guān)乎尊老、適老、惠老的金融實踐正悄然深化——它不僅是界面的放大、流程的簡化，更是產(chǎn)品內(nèi)核的重塑與服務(wù)邏輯的溫情轉(zhuǎn)向。今日，我們聚焦“適老金融服務(wù)典范”，展示它們以匠心優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，讓保險保障更貼合生命周期；以智慧升級服務(wù)流程，跨越數(shù)字鴻溝；以初心守護(hù)財產(chǎn)安全，傳遞值得托付的信任。讓穩(wěn)健可靠的服務(wù)，成為時光里最長情的陪伴。
在國家全面推進(jìn)共同富裕、構(gòu)建多層次社會保障體系的新征程中，保險業(yè)發(fā)揮著不可或缺的作用。作為我國保險行業(yè)的重要一員，陽光人壽始終將自身發(fā)展融入國家大局，堅守保險保障本源，持續(xù)深化在普惠保險、養(yǎng)老服務(wù)、社會公益等領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，以實際行動詮釋金融工作的政治性和人民性，為萬千家庭筑牢風(fēng)險防護(hù)網(wǎng)，為民生福祉貢獻(xiàn)堅實的保險力量。
面對人口老齡化加速帶來的社會挑戰(zhàn)，陽光人壽前瞻布局養(yǎng)老金融領(lǐng)域，構(gòu)建了多層次、全方位的養(yǎng)老保障體系。公司開發(fā)多款符合個人養(yǎng)老金政策的養(yǎng)老年金保險和兩全保險，增加分紅類個養(yǎng)產(chǎn)品，滿足多元化長期養(yǎng)老保障需求。2024年，陽光人壽進(jìn)一步深化“保險+養(yǎng)老”服務(wù)模式，依托集團(tuán)資源高端康養(yǎng)社區(qū)及醫(yī)療資源，為客戶提供居家養(yǎng)老、長居養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老的綜合解決方案。在服務(wù)體驗方面，公司特別關(guān)注老年群體的特殊需求，通過網(wǎng)點適老服務(wù)升級、APP適老功能、人工客服綠色通道、工作人員上門服務(wù)等多種舉措，切實提升老年客戶的服務(wù)獲得感，充分體現(xiàn)了陽光人壽在應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略中的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
在實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的同時，陽光人壽吉林分公司始終不忘回饋社會，將公益慈善融入企業(yè)發(fā)展的基因。從金融反詐宣傳到智慧助老教學(xué)，從物資慰問到健康關(guān)懷，公司以實際行動履行企業(yè)社會責(zé)任，傳遞溫暖，助力構(gòu)建老年友好型社會。2025年，陽光人壽吉林分公司先后走進(jìn)長春祥祉圓養(yǎng)老院和國色天蓮康養(yǎng)社區(qū)，志愿者們化身“數(shù)字輔導(dǎo)員”，耐心指導(dǎo)200余位老年人掌握智能手機(jī)基礎(chǔ)操作及反詐軟件使用方法，并同步開設(shè)防范金融詐騙微課堂，提升老年人數(shù)字素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力。
與此同時，健康關(guān)懷與物資慰問同步推進(jìn)，讓溫暖直抵老人心間。在岳陽街博愛養(yǎng)老公寓，陽光人壽吉林分公司不僅開展智慧助老活動，還專門設(shè)立“陽光理發(fā)角”，為老人提供愛心剪發(fā)服務(wù)。此外，公司多次走進(jìn)敬老院，送去毛巾、牛奶、餅干、艾草錘等實用生活物資，以點滴關(guān)懷傳遞社會溫情。
立足新起點，奮進(jìn)新征程。陽光人壽吉林分公司將繼續(xù)堅守“保險為民”的初心，深入踐行“金融為民”理念，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品供給，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，在服務(wù)國家戰(zhàn)略與守護(hù)百姓美好生活的進(jìn)程中展現(xiàn)更大擔(dān)當(dāng)，于中國式現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉實踐中，續(xù)寫保險服務(wù)民生、溫暖時代的新篇章。(完)
(圖片來源：陽光人壽吉林分公司/供圖)
